Политика обработки персональных данных

1.Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса LPG-Smart — программного обеспечения для автоматизации записи и ведения клиентов массажных и косметологических студий, работающего в виде Telegram-ботов (далее — «Сервис»).

Правообладателем Сервиса, обрабатывающим данные по поручению студий, является Индивидуальный предприниматель Кирилловых Ирина Викторовна, ИНН 434529130537 (далее — «Администратор»).

Оператором персональных данных клиента является студия (салон) — пользователь Сервиса, через бота которого клиент осуществляет запись. Реквизиты конкретной студии-оператора указываются в согласии, которое клиент подтверждает при записи, и предоставляются студией по запросу.

2.Какие данные обрабатываются

Данные, которые вы предоставляете:

• фамилия, имя (отчество — при указании);
• номер мобильного телефона;
• дата рождения;
• идентификатор пользователя в Telegram.

Данные, формируемые при использовании Сервиса: история записей (дата, время, процедура, мастер), сведения об оплатах и абонементах, отзывы и оценки, данные трекера воды, реферальные связи.

Данные о состоянии здоровья (специальная категория): антропометрические данные (вес, обхваты тела), цель обращения, проблемные зоны, опыт прохождения процедур, комментарии мастера. Эти данные обрабатываются исключительно с вашего явного согласия и только в целях подбора и проведения процедур.

3.Цели обработки

• организация и подтверждение записи на процедуры;
• направление напоминаний о записи и подтверждений визита;
• ведение истории посещений, абонементов и расчётов;
• формирование персонального плана процедур и отслеживание результата;
• сервисные и информационные сообщения студии, поздравления, акции;
• сбор обратной связи (отзывов) и участие в реферальной программе;
• исполнение требований законодательства РФ.

4.Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6, 9, 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), предоставляемого при записи в боте Сервиса, а также в целях исполнения договора об оказании услуг студией.

5.Условия обработки и хранения

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Администратор обрабатывает данные по поручению студии-оператора.

Срок хранения персональных данных — 1 (один) год с даты последнего обращения клиента, если иной срок не установлен законом, либо до отзыва согласия. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

6.Ваши права

Вы вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие в любой момент; обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав обратитесь в студию, где вы записываетесь, либо к Администратору по контактам ниже.

7.Контакты

Администратор: ИП Кирилловых Ирина Викторовна, ИНН 434529130537.
E-mail: 2500685@mail.ru

Оператор (студия) — реквизиты указаны в согласии клиента и предоставляются студией по запросу.