Напоминания приходят клиенту автоматически — администратору ничего делать не нужно. Они снижают неявки и собирают обратную связь.
За 24 часа — подтверждение визита
Накануне визита клиент получает сообщение с датой, временем и мастером и двумя кнопками:
- ✅ Подтверждаю визит
- ❌ Отменить запись
Если клиент отменяет — слот сразу освобождается. Так вы заранее видите, кто точно придёт.
За 2 часа — финальное напоминание
За пару часов до сеанса приходит короткое напоминание «через 2 часа ваш сеанс» с кнопками:
- ✅ Буду
- ⏰ Опоздаю
- ❌ Не смогу
Реакция клиента сразу видна салону — можно подготовиться или освободить время.
После сеанса — запрос отзыва
После завершённого визита бот присылает просьбу оценить сеанс по шкале ⭐️1–5. Оценка попадает в статистику салона.
На каком тарифе
Подтверждения за 24 ч и напоминания за 2 ч работают на всех тарифах, включая бесплатный Basic. Сбор оценок-отзывов доступен на тарифе Pro и выше.
Почему это важно
Двухуровневые напоминания (сутки + 2 часа) с возможностью отмены в один тап — самый простой способ убрать пустые окна в расписании.